岳陽樓區“勞動仲裁+”巧解萬家憂
創新“三道加法”高效化解勞資糾紛獲全國榮譽
岳陽日報7月21日訊（全媒體記者 張小弓 通訊員 莫流潔）“走進調解室才兩天，工資就到賬了！”近日，在岳陽樓區小龍城數字產業園勞動爭議調解室，主播鄧女士驚喜地向調解員展示手機上的到賬通知。一周前，她和5名同事因被傳媒公司拖欠4.5萬元報酬準備申請集體仲裁。依托“仲裁+工會”聯動機制，運用“要素式辦案法”，這起糾紛在48小時內便以現金全額支付方式圓滿解決。
鄧女士的經歷是岳陽樓區創新“勞動仲裁+”工作法取得成效的縮影。今年7月，該區勞動人事爭議仲裁院榮獲人社部等五部門聯合授予的“2024年度工作突出調解仲裁機構”稱號。榮譽背后，是該區創新推出“三道加法”，為高效化解基層勞資糾紛、探索新就業形態維權路徑提供了“岳陽樓方案”。
“坐堂辦案+上門普法”，服務零距離。仲裁員們走出仲裁庭，深入社區、企業。在北環路社區活動室，剛結束一場庭審的仲裁員，轉身就為旁聽居民開起普法課?！靶〉暌惨婪ㄓ霉ぁ薄安宛^員工社保不能少”……現場解答接地氣。結合快遞裝卸工小方工傷獲賠等鮮活案例，既提醒勞動者提高維權意識，也督促新業態企業參保防風險。目前，該區22家基層調解組織已柔性化解爭議80余起。
“單一調解+多方聯動”，織密防護網。仲裁院攜手工會，培訓賦能基層調解力量。如今在小龍城產業園調解室，仲裁員、工會干部、企業調解員聯合“坐診”，一年來成功化解快遞欠薪、平臺扣款等糾紛百余件，更推動60余家企業建立內部調解機制?！艾F在員工投訴到內部就能消化，上交的矛盾少多了?！币晃浑娚坦菊{解員感慨道。
“裁審分離+標準統一”，終結了“翻燒餅”之痛。針對以往裁審尺度不一導致當事人反復訴訟的痛點，仲裁院與法院建立聯席會議機制，對加班費計算等12類高頻爭議統一裁判標準。去年某超市20名員工追討加班費，得益于新機制，裁決后企業主動履約。通過法院在線調解平臺，成功調解指派案件90余件，重復訴訟率降至10%以下。“再不用來回‘翻燒餅’了！”職工代表點贊。
“勞動仲裁+”模式持續釋放效能。該區還率先探索“仲裁+就業”服務模式，為離職員工對接失業保險、技能培訓和崗位推薦，實現維權與就業無縫銜接。近三年，全區勞動人事爭議調解成功率攀升至74.8%，涉勞資信訪量年均下降15.8%，為構建和諧勞動關系交出亮眼答卷。
