“一人住院，全家奔波”，這是很多家庭面對親友住院時的困境。近年來，湖南省多家醫院積極探索“無陪護”病房模式，以專業護理團隊替代家屬陪護，緩解了家庭照護壓力。
近日，記者在中南大學湘雅醫院結直腸肛門外科的“無陪護”病房看到，醫療護理員盧志敦正耐心指導患者進行康復訓練，工作中的盧志敦神情專注、動作嫻熟。“以前家屬陪護，總擔心照顧不專業，現在有了專業護理員，我們徹底放心了。”患者家屬謝女士說，“他們24小時守護，比我們做家屬考慮得更周全，幫我們減輕了很多負擔。”
盧志敦告訴記者，護理員的日常工作圍繞患者非醫療照護展開，從協助進食、穿衣、清潔，到定時為臥床患者翻身預防褥瘡，每一項都細致入微。“我們不僅要照顧患者的生活，還要時刻觀察他們的狀態，一旦發現患者有不舒服的跡象，必須第一時間呼叫醫生和護士。”
湘雅醫院結直腸肛門外科護士長蘇斯說，科室的“無陪護”病房試點始于2025年4月。為了讓護理員安心工作，科室特意騰出地方，為護理員們配備了鐵皮柜、微波爐、電風扇等設備，打造專屬的休息和儲物空間。“護理員對醫院有了‘家’一般的歸屬感，工作更積極，服務也更穩定。”
除了改善工作環境，科室還格外重視護理員的專業提升。科室每周會組織2-3次護理講座，內容涵蓋照護技巧、風險防范等。“每次培訓都會針對此前出現的問題進行重點講解，幫助大家不再犯同樣的錯。”曾做過多年“一對一”護工的護理員朱貴芳說，“以前沒人系統培訓，全靠自己摸索，遇到問題也只能自己扛。現在不一樣了，有護士長和主管定期培訓，遇到困難還能和團隊伙伴互相幫忙，而且與熟悉的醫生和護士們溝通起來特別順暢。”
湘雅醫院護理部主任岳麗青說，“無陪護”病房的護理員并非傳統意義上的護工，而是經過嚴格篩選和培訓的“輔助護士團隊”。“入職前，他們必須完成規定學時的專業培訓并取得資格證；上崗后，還要接受專科培訓，比如學會觀察和護理腸造口、為皮膚科患者規范涂藥、協助患者科學活動等。”岳麗青告訴記者，醫院“無陪護”服務執行政府指導價，每天154元，而此前家屬請護工每天需要200至300元，“相比之下，護理員的服務更專業，還能為患者家庭節省開支。”
在長沙市第四醫院，“無陪護”服務已走過15個年頭。作為湖南省首家推行該服務的醫療機構，這里的模式更趨成熟。醫院呼吸與危重癥醫學科護士長湯自力介紹，醫院的“無陪護”服務分為三類：240元/天的專屬照護，由一名護理員提供24小時“一對一”服務；140元/天的共享照護，由兩名護理員為三名患者提供全天候服務；20元/天的基礎照護，由護理員為多名患者提供基礎生活照料。
長沙市第四醫院護理員陪護、照顧住院患者。新華社記者 帥才 攝
長沙市第四醫院院長談立明告訴記者，為了留住優秀護理人才，長沙市第四醫院建立了完善的激勵機制。目前醫院220名護理員，每月除約5000元績效工資外，還會根據患者滿意度、照護質量等發放額外獎勵。“我們希望通過穩定的收入和人文關懷，讓護理員把這里當成自己的家。”談立明說，“無陪護”服務有效減輕了患者家庭負擔，提升了患者的住院體驗，但要進一步推廣，還需更多政策支持。
“‘無陪護’是多方共贏的民生工程，患者獲得專業便利的照護，醫護人員能更專注于醫療工作，患者家屬也能從陪護壓力中解脫。”長沙市衛生健康委副主任萬勝介紹，“無陪護”模式在長沙正加速普及。目前長沙已有6家醫院推行該服務，預計年內將在市內所有公立醫院全面落地。
作者：帥才 王騰
